7月25日，國家衛(wèi)生健康委整形美容專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制中心主任王曉軍一行率自治區(qū)質(zhì)控中心李朝陽、烏魯木齊市質(zhì)控中心王祥升等專家，蒞臨天山區(qū)質(zhì)控中心掛靠醫(yī)院威茲曼整形外科醫(yī)院，就“哨典醫(yī)院”建設(shè)工作開展深入調(diào)研與指導(dǎo)。
會(huì)上，威茲曼整形外科醫(yī)院余萍院長向諸位質(zhì)控中心專家展示了醫(yī)院近期建設(shè)成果、質(zhì)控管理經(jīng)驗(yàn)及未來發(fā)展規(guī)劃。
作為哨典醫(yī)院，威茲曼整形深知身上肩負(fù)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)——充分發(fā)揮自身引領(lǐng)、示范作用，優(yōu)化臨床質(zhì)控體系，助力全國整形美容行業(yè)醫(yī)療質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：
? 資質(zhì)與能力：醫(yī)教研一體，人才筑基
威茲曼整形堅(jiān)定醫(yī)教研一體化，在人才培養(yǎng)與學(xué)術(shù)研究上持續(xù)發(fā)力，嚴(yán)格甄選大醫(yī)生，建立青年醫(yī)師培養(yǎng)機(jī)制，以委派臨床醫(yī)技護(hù)人員參加院外繼續(xù)教育項(xiàng)目、邀請(qǐng)國內(nèi)外知名專家院內(nèi)授課、院內(nèi)組織年輕醫(yī)師講課及分享臨床經(jīng)驗(yàn)等形式，不斷提高醫(yī)院綜合服務(wù)水平和能力，優(yōu)化患者體驗(yàn)。
? 安全與規(guī)范：硬件升級(jí)，安全護(hù)航
醫(yī)院從“醫(yī)療美容醫(yī)院”升級(jí)為“整形外科醫(yī)院”，并在新院區(qū)增設(shè)了千級(jí)層流手術(shù)室等先進(jìn)設(shè)施，進(jìn)一步優(yōu)化了診療環(huán)境，提高患者就診品質(zhì)。此外，威茲曼整形與新疆自治區(qū)人民醫(yī)院、烏魯木齊市第一人民醫(yī)院構(gòu)建醫(yī)聯(lián)體單位，并積極與人民醫(yī)院急救中心促建綠色安全通道，為患者生命安全提供堅(jiān)實(shí)保障。
? 流程與標(biāo)準(zhǔn)：多級(jí)管理，對(duì)標(biāo)國際
威茲曼整形在院科管理、醫(yī)院相關(guān)醫(yī)療委員會(huì)管理、集團(tuán)醫(yī)療質(zhì)量管理之外，主動(dòng)接受市級(jí)、自治區(qū)級(jí)、國家級(jí)質(zhì)控中心的管理。此外，醫(yī)院在今年正式啟動(dòng)了德國萊茵TüV SQS-Healthcare國際服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證，向國際醫(yī)療質(zhì)量管理體系看齊。
? 效果與反饋：品質(zhì)管理，體驗(yàn)至上
威茲曼整形專設(shè)品質(zhì)管理部，搭建服務(wù)品質(zhì)管理體系，專項(xiàng)監(jiān)管全線服務(wù)質(zhì)量，迅速響應(yīng)患者反饋，全程跟蹤、分析改進(jìn)，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自我內(nèi)驅(qū)力，將“以患者為中心”融入日常，優(yōu)化患者體驗(yàn)。
? 合規(guī)與倫理：堅(jiān)守底線，誠信為本
威茲曼整形作為“放心美 醫(yī)無憂”風(fēng)險(xiǎn)保障體系成員單位、合規(guī)與安全先進(jìn)單位，深刻明白合法合規(guī)是生存基礎(chǔ)、誠信倫理是行業(yè)生命線的道理。醫(yī)院定期組織醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控和法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守所有醫(yī)療法規(guī)，保障患者合法權(quán)益，自覺接受社會(huì)監(jiān)督和指正。
? 持續(xù)改進(jìn)：系統(tǒng)思維，永不止步
余萍院長表示，質(zhì)控是貫穿整個(gè)醫(yī)療美容服務(wù)鏈的系統(tǒng)工程。威茲曼整形將全方位推進(jìn)醫(yī)教研與學(xué)科建設(shè)，在市級(jí)、自治區(qū)級(jí)、國家級(jí)質(zhì)控中心的指導(dǎo)下，持續(xù)強(qiáng)化醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)控管理，持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷提升，做好榜樣帶頭作用。
匯報(bào)結(jié)束后，專家們對(duì)威茲曼整形的工作給予高度評(píng)價(jià)：
烏魯木齊市質(zhì)控中心主任委員王祥升表示，威茲曼整形對(duì)天山區(qū)整形美容質(zhì)控中心工作提供了重要支持，為區(qū)域內(nèi)眾多小診所的規(guī)范化建設(shè)樹立了優(yōu)質(zhì)范本。
自治區(qū)質(zhì)控中心專家委員會(huì)主任委員李朝陽表示，威茲曼整形在質(zhì)控管理、患者服務(wù)等方面有許多做得不錯(cuò)的地方，值得業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)借鑒。當(dāng)前自治區(qū)形成的公立與民營機(jī)構(gòu)并存、良性發(fā)展的格局，有利于整體技術(shù)和服務(wù)水平的提升。同時(shí)，雙方質(zhì)控目標(biāo)一致，通過相互學(xué)習(xí)、共同提升，*終惠及患者。
國家質(zhì)控中心專家委員會(huì)主委王曉軍充分肯定了威茲曼整形近期的建設(shè)成果，表示此行感受到了顯著變化。她在看好醫(yī)院發(fā)展前景的同時(shí)，提出了多項(xiàng)建設(shè)性意見。王主委指出，與省、市級(jí)質(zhì)控中心聯(lián)動(dòng)旨在進(jìn)一步深化質(zhì)控管理，并重申設(shè)立“哨典醫(yī)院”的核心目的和意義——以優(yōu)驅(qū)劣，抵制非法、投機(jī)機(jī)構(gòu)。
值此《全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025年）》收官之年，國家質(zhì)控中心與省級(jí)、市級(jí)質(zhì)控中心聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建**質(zhì)控體系，正進(jìn)一步深化質(zhì)控體系建設(shè)、共同織就醫(yī)療質(zhì)量安全網(wǎng)，全方位保障患者安全、提升服務(wù)效能。
作為國家衛(wèi)健委整形美容質(zhì)量控制中心在新疆境內(nèi)唯一哨典醫(yī)院、自治區(qū)整形美容專業(yè)質(zhì)量控制中心成員單位、烏魯木齊市天山區(qū)醫(yī)療整形美容質(zhì)控中心掛靠單位，威茲曼整形深感榮幸能為此貢獻(xiàn)力量。自2007年建院以來，威茲曼整形始終恪守醫(yī)療本質(zhì)，將醫(yī)療質(zhì)量、學(xué)術(shù)創(chuàng)新與人才培養(yǎng)視為立院之本，秉持“做有質(zhì)量的好手術(shù)、做有原則的好醫(yī)生、做有底線的好醫(yī)院”價(jià)值觀，持續(xù)為患者提供超越預(yù)期的醫(yī)療美容服務(wù)。未來，威茲曼整形將繼續(xù)堅(jiān)守“醫(yī)教研綜合整形外科醫(yī)院”定位，并依托**質(zhì)控體系，緊跟國家政策，持續(xù)強(qiáng)化質(zhì)控水準(zhǔn)，樹立區(qū)域服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿，“讓每一位愛美人士享受安全無憂的變美樂趣”。
專家們的肯定和指導(dǎo)，既是榮譽(yù)，又是動(dòng)力。作為國家加強(qiáng)整形美容專業(yè)質(zhì)量管理的前沿陣地，威茲曼整形將持續(xù)優(yōu)化管理模式，推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管控和患者服務(wù)體驗(yàn)雙提升，提供更全面、便捷、高質(zhì)量的綜合整形醫(yī)療美容服務(wù)。
作為醫(yī)教研綜合整形外科醫(yī)院，要實(shí)現(xiàn)臨床、教學(xué)、科研的深度融合與相互促進(jìn)，我們深知還有很長的路要走，持續(xù)引進(jìn)和培養(yǎng)具有醫(yī)教研復(fù)合能力的**人才、組建和發(fā)展特色學(xué)科、進(jìn)一步完善教學(xué)培養(yǎng)和科研體系等等，這是一項(xiàng)系統(tǒng)、長期且充滿挑戰(zhàn)的工程，雖任重而道遠(yuǎn)，但我們充滿信心。
未來，威茲曼整形將充分發(fā)揮“哨典醫(yī)院”的標(biāo)桿引領(lǐng)與示范作用，為促進(jìn)行業(yè)自律、共同推進(jìn)整形美容行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，做出新的成果和貢獻(xiàn)。